Was sind eigentlich richtig gute eDetailer?
Es gibt keine vollständig allgemeingültige Antwort, denn eDetailer sind bzgl. ihrer Inhalte, Anforderungen und Einsatzgebiete unterschiedlich ausgerichtet. Allerdings lassen sich klare Aspekte definieren, die wesentlich für einen richtig guten eDetailer sind – in Teilen oder auch insgesamt. Diese Punkte gewährleisten beste Voraussetzungen für einen wirklich erfolgreichen eDetailer-Einsatz. In seinem dritten CLM Best Practice Artikel teilt Rolf wichtige Grundlagen und erläutert entscheidende Details, die für eine zielgerichtete Planung, Konzeption und erfolgreiche Umsetzung unabdingbar sind.
eDetailer mit Segmentierung. Was bedeutet das konkret?
Die Nutzung von Kunden-Segmentierungen zur gezielten Ansprache ist in aller Munde, und die Möglichkeiten sind sehr vielfältig. Oftmals fehlt es an den im System notwendigen Einstellungen. Rolf erklärt in seinem Artikel, welche Segmentierungsmöglichkeiten es gibt, und worauf man bei der Implementierung achten muss.
Warum eDetailer? PDFs reichen doch aus – falsch!
Welche Vorteile hat ein eDetailer gegenüber einer PDF-Datei im Closed-Loop-Marketing? Dies ist eine immer wieder aufkommende Fragestellung in den Überlegungen an unterschiedlichsten Stellen innerhalb der verschiedensten Teams. Rolf fasst in seinem Artikel die wesentlichsten Unterschiede zwischen eDetailer und PDF zusammen.
eDetailer – PopUp vs. Sub-Slide.
„Die vielen Zusatzinformationen müssen ja alle zur Verfügung stehen und passen nicht auf das Slide“, heißt es dann üblicherweise. Das stimmt, denn der Inhalt eines Slides im eDetailer sollte sich tatsächlich auf die Kernaussage konzentrieren und entsprechend zielführend visualisiert werden. Gibt es allerdings relevante Zusatzinhalte, ist der Einsatz sogenannter Sub-Slides anstelle von PopUps wesentlich sinnvoller.